國內(nèi)市場汽車行業(yè)競爭激烈,價格戰(zhàn)已經(jīng)趨于白熱化,有車一族占有市場比例越來越大,而車也成為了居家不可缺少的交通工具之一。汽車作為僅次于房產(chǎn)的大宗消費品,消費者需要廠商以及4S店提供更加全面的關于產(chǎn)品的信息,更加體貼周到的售后服務,更加專業(yè)的技術(shù)支持。
4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式,包含整車銷售、零配件、售后服務、信息反饋等。進駐中國市場后迅速成為了有車一族的寵兒。汽車4S店的經(jīng)營彈性范圍狹隘,自已能控制的經(jīng)營因素十分有限,只有服務才是汽車4S店真正的產(chǎn)品。選擇汽車品牌由汽車廠家的努力決定,但選擇在哪家經(jīng)銷商購買則由該汽車4S店的服務決定。
隨著國際汽車巨頭的紛紛進駐,其競爭將更加殘酷,誰能更好的滿足消費者的個性化需求,奪得消費者的眼球,受到愛車一族的青睞,提供更加全面、高質(zhì)量的服務,誰就將最終贏得競爭的勝利。這其中,作為了解消費者需求、傳遞信息、提供售后服務以及技術(shù)支持的手段的
可視會員卡,在企業(yè)的體市場戰(zhàn)略中扮演了至關重要的角色。與傳統(tǒng)會員卡最大不同,是可視卡可以將客戶的消費金額、積分、折扣、會員級別、下次保養(yǎng)里程等相關信息都打印在卡上,會員對本人的消費情況及車輛情況一目了然,增強4S店與顧客之間的互動關系,從而使其長期固定來此進行維修保養(yǎng)。
可視卡印刷精美,應用在4S店可以實現(xiàn)即時發(fā)卡,讓顧客體驗到科技帶來的個性化魅力,節(jié)約制作成本和時間;另外店內(nèi)優(yōu)惠信息折扣以及近期廣告都可以直接打印在卡面上,讓客戶更直觀的了解促銷信息。針對4S店的特殊服務需求,可設置自助洗車服務終端,客戶自助進行洗車刷卡消費。
在汽車行業(yè)逐漸升溫的中國,車不僅僅是交通工具,更是自己身份的代名詞。怎么樣把自己的愛車修飾的更高檔,讓人看起來就有種驚艷的感覺,就成為了4S店的重中之重,好的策劃方案配上時尚的可視會員卡,更顯4S店檔次,可視會員卡現(xiàn)不僅僅使用在4S店上,它在交通、醫(yī)療、上有很大涉獵;航空公司的旅程累計卡、超市會員卡、公共交通卡等等都是采用的可視卡。在不久的將來,可視卡將替代普通IC卡,成為我們生活的一部分。